Auch Ihre Webseite wird für Sie arbeiten!

So gut wie jede Firma besitzt heutzutage eigene Webressourcen, und zuweilen hat man das Gefühl, dass dies bloß eine Modeerscheinung ist. Zu solchen Ansichten führt vor allem die Tatsache, dass die Erstellung einer Webseite ziemlich unproblematisch ist, und dass dieses Unterfangen sogar für sehr kleine Unternehmen erschwinglich bleibt. Außerdem beschert eine Präsenz im World Wide Web dem Unternehmen nicht immer nennenswerte Gewinne. Um mehr Einzelheiten darüber zu erfahren, was zu beachten ist, damit Internetressourcen zu echten Lokomotiven werden, die den Geschäftserfolg dynamisch nach vorn treiben, wandten wir uns an die Leiterin der New Level Werbeagentur Elena Balatskaya.

- Frau Balatskaya, Ihre Agentur betätigt sich aktiv in der Online-Werbebranche. Wie hat sich in letzter Zeit die Bedeutung der Vermarktung von Waren und Dienstleistungen via Internet geändert?

Aus meiner Erfahrung kann ich mit Sicherheit sagen, dass diese stetig wächst. Davon zeugen auch statistische Daten. Wenn man die Struktur von Werbekosten analysiert, dann kann man deutlich sehen, dass mit jedem Jahr immer größere Teile der Marketingbudgets von Unternehmen für Maßnahmen in der Online-Vermarktung entfallen. Vor kurzem wurden beispielsweise Daten darüber veröffentlicht, dass im Laufe des letzten Halbjahres die Ausgaben englischer Unternehmen für Online-Werbung die Auslagen für TV-Werbekosten überstiegen und ca. 23 Prozent des Gesamtbudgets ausmachten. Man muss zugeben, das ist eine sehr eindrucksvolle Illustration dessen, dass die Bedeutsamkeit des Internets bei der Vermarktung von Waren und Dienstleistungen mit beispiellosem Tempo ansteigt.

- Wie sollen Unternehmen Webseiten in der Praxis nutzen, um die Aufmerksamkeit neuer Kunden auf ihr Warenangebot zu lenken? Was sind die Hauptkomponenten des kommerziellen Erfolgs von Unternehmen im Word Wide Web?

Vor allem sollten Geschäftsführer der Firmen, die ernsthafte Absichten verfolgen, die Vermarktung ihrer Produkte mithilfe von Internet zu betreiben, verstehen, dass eine korporative Webseite nicht nur zu repräsentativen Zwecken, sondern viel mehr auch zu kommerziellen Zwecken erstellt wird. Dabei sollten die Seiten einer Webpräsenz möglichst viele jener konkreten Informationen enthalten, die der potenzielle Konsument finden will. Laut Statistik wird ein potenzieller Kunde niemals zum realen, wenn seine Aufmerksamkeit innerhalb von acht bis neun Sekunden an nichts hängen bleibt, was ihn interessieren könnte, da er die Seite einfach verlassen und kaum wiederkehren wird. Und wenn er schon mal bleibt, dann sollte es nicht dazu kommen, dass er vor lauter Bäumen keinen Wald sieht. Ich meine ein gut durchdachtes und verständliches Navigationssystem. Dazu kommt natürlich ein angenehmes Design, das in einem Stil gehalten wird, der möglichst zielgruppenorientiert konzipiert ist.

- Ok, nehmen wir mal an, eine Firma nimmt Dienstleistungen einer seriösen Agentur in Anspruch, die für sie eine Webseite entwickelt, welche den oben aufgezählten Forderungen in vollem Umfang entspricht. Wie geht es weiter?

Ich würde empfehlen, auch zukünftig mit dieser Agentur zu arbeiten, vorausgesetzt, sie ist tatsächlich seriös. Die Erstellung einer Webseite ist nur der erste Schritt auf dem Weg zum wirklichen Erfolg im Internet-Marketing. Zunächst geht es darum, dass zukünftige Kunden Ihre Internetpräsenz in den Gefilden des World Wide Web überhaupt finden. Wissen Sie, wie viele Webseiten zurzeit im Internet gezählt werden? Nach den aktuellsten Angaben mehr als 230 Millionen! Und diese Zahl steigt mit jeder Sekunde! Deshalb ist es zunächst wichtig, Ihre Internetressourcen zu optimieren, das heißt, sie so einzurichten, dass sie bei Recherchen in Suchmaschinen wie beispielsweise Google eine der führenden Positionen einnehmen.

- Sie sprechen wahrscheinlich von der so genannten SEO-Optimierung?

Ja, genau das meine ich.

- Was genau ist unter dieser Maßnahme zu verstehen?

Streng genommen fängt die Optimierung einer Webseite bereits bei ihrer Erstellung an. Und genau dies ist ein Los von Profis, die nicht nur einfach eine hübsche und ansehnliche Seite gestalten, sondern dafür sorgen, dass sie in die ersten Zeilen der führenden Suchmaschinen platziert wird. Die Sache ist nämlich die, dass laut Statistik 85 Prozent der Internetnutzer Informationen im Web mithilfe von Suchmaschinen ermitteln. Das bedeutet, dass auch der größte Teil potenzieller Kunden genau so vorgeht. Und wie funktioniert die Suche?

Stellen Sie sich vor, Sie suchen nach einer bestimmten Information. Dafür tragen Sie in die Suchleiste eine entsprechende Suchanfrage ein, in der Regel ein Wort oder eine Phrase. Daraufhin ermittelt die Suchmaschine in ihrer Datenbank die von Ihnen eingetragenen Symbolkombinationen und gibt eine Liste der Suchergebnisse heraus. Wenn man diesen Prozess aus der Perspektive eines Optimierers betrachtet, dann besteht seine Aufgabe genau darin, festzustellen, mithilfe welcher Wörter und Phrasen potenzielle Kunden nach Firmen Ihres Profils suchen, mit anderen Worten – Schlüsselwörter zu bestimmen. In der Profisprache heißt die Gesamtheit der Schlüsselwörter „der semantische Kern“.

Im nächsten Schritt werden diese ermittelten Schlüsselwörter in die Strukturen der Webseite, in Ihren Content, integriert, und die Webpräsenz wird in den Suchsystemen registriert. Auf diese Weise werden die Suchmaschinen ihre Seite „kennen“. Sobald irgendjemand mit diesen Schlagwörtern nach Informationen im Internet suchen wird, werden die Suchmaschinen im Endeffekt unter anderem auch Ihre Webressource anzeigen. Dies ist natürlich eine stark vereinfachte Darstellung. In Wirklichkeit muss täglich viel Arbeit geleistet werden, damit die Webseite stets in den oberen Zeilen der Suchergebnisse bleibt. Dies beinhaltet den Audit der Internetseite, die Zusammenstellung von Listen über die unterschiedlichen Suchanfragen, die Editierung des HTML-Kodes, die Überarbeitung und Vermehrung von Texten und vieles mehr.

Deshalb möchte ich nochmals betonen: Man sollte die Dienstleistungen von guten Internet-Absatzforschern nicht unterschätzen. Besonders ist zu bemerken, dass vor allem die Suchmaschinen-Optimierung der Webseite am effektivsten zum Erfolg führt und darüber hinaus, im Gegensatz zu anderen Maßnahmen, keine zusätzlichen Finanzaufwände verursacht. Man sollte sich einfach von Anfang an an Profis wenden. Denn die Erstellung einer suchmaschinenoptimierten Webseite ist preiswerter (und korrekter) als eine spätere Verbesserung einer nicht optimierten Internetpräsenz und die Überarbeitung dieser.

- Gibt es denn irgendwelche anderen Möglichkeiten, die Webseite zu vermarkten, abgesehen von der Suchmaschinenoptimierung?

Ja, natürlich. Damit Internetnutzer auf Ihre Webseite nicht nur dank Ergebnissen von Suchmaschinen stoßen, sondern auch durch außenstehende Ressourcen, wird ein gegenseitiger Austausch von Verlinkungen verwendet. Das bedeutet, dass auf einer außenstehenden Webseite eine Verlinkung zu Ihrer Seite platziert wird, und auf Ihrer eine Verlinkung zu dieser außenstehenden Seite. Darüber hinaus gibt es seit einigen Jahren die Möglichkeit, Ihre Webseite im Korpus von verschiedenen sozialen Netzwerken zu registrieren. Angesichts ihrer unglaublichen Popularität hat dies ebenfalls einen guten Vermarktungseffekt.

- Danke für das Gespräch.

Interview mit der Geschäftsführerin der New Level Werbeagentur Elena Balatskaya für die Zeitschrift „Business“ 11 (66) 2009. S. 28 f. www.germania-business.de